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よくある御質問

よくいただくご質問

全国で使えますか?

直接販売

全国でご利用いただけます。
ただし、紙チケットのコンビニ発券は、GETTIISはセブンイレブン、チケットペイはファミリーマートです。

ライブや個人イベント、飲み会でも使えますか?

直接販売

ご利用いただけます。
1日で行われるイベント等はTIGET・カンフェティ版とチケットペイ・カンフェティ版を推奨しております。

Macでも使えますか?

直接販売

ご利用いただけます。

パソコンが苦手なんだけど…

直接販売

お電話・メールにてサポート致します。
また、東京都近郊であれば、出張サポートサービスも行っております。

申込み方法を教えてください。

直接販売

<初めてのご利用の場合>
直接販売お申込みから「団体情報を入力する」をご入力ください。
さらに団体マイページへログイン後、「→新規公演のお申込み」より公演の申込をしてください。

<2回目以降ご利用の場合>
直接販売お申込みから団体マイページにログイン後、「→新規公演のお申込み」より公演の申込をしてください。

GETTIIS・カンフェティ版の販売までの流れを教えてください

直接販売

@■主催者様作業■
  WEBからお申込み。
  ↓
A□弊社作業□
  お申込み内容に基づき、団体登録(初回のみ)・公演初期登録完了後、
  GETTIIS・カンフェティ版のサイトURL、会員ID、ユーザID、パスワードをご案内いたします。
  ↓
B■主催者様作業■
  GETTIIS・カンフェティ版のサイトURLを開き、ログイン後、販売登録内容の確認をお願いします。
  掲載内容を確認し、公演、イベントのHPに予約フォームのURLを掲載してください。
  ↓
C□弊社作業□
  設定内容を確認します。
  ご指定の情報公開日、発売開始日時になりましたら、情報公開および販売を開始いたします。

いつまでに申し込めばいいの?

直接販売

【GETTIIS・カンフェティ版 / TIGET・カンフェティ版】
初めてのご利用の場合、自由席は販売開始の3営業日前、指定席は販売開始の5営業日前までに、
2回目以降は、団体マイページの「新規公演のお申込み」から、販売開始の3営業日前までにお申込みください。
    
【チケットペイ・カンフェティ版】
初めてのご利用の場合、初回登録・審査に5営業日前までに、2回目以降は、自由席は販売開始の3営業日、
指定席は座席図を頂戴後、5営業日前まで
にお申込みください。

※座席図を新規作成の場合、作成時間を上記に加えて頂戴します。直接販売担当までご相談ください。

まだ公演の詳細が決まっていないんだけど直接販売に申し込めますか?

直接販売

可能です。
お申し込みの際、未定の部分は「未定」とご入力ください。
ただし会場(お座席図)、公演日程(タイムテーブル)、開演時間、料金、販売開始日は必ずご入力ください。
※販売システムによっては、お座席図は登録後に変更できない場合がございます。
 直接販売担当までお問い合わせください。

チケット代金の下限はありますか?

直接販売

GETTIIS・カンフェティ版、TIGET・カンフェティ版は500円が下限です。
チケットペイ・カンフェティ版は下限はありませんが、システム利用料等は別途発生します。

スマートフォン・タブレットでも使えますか?

直接販売

販売システムによって、ブラウザからの設定が可能です。詳細は直接販売担当までご確認ください。

チケットペイ・カンフェティ版の販売までの流れを教えてください。

直接販売

@■主催者様作業■
  WEBからお申込み
  ↓
A☆チケットペイ☆
  審査と新規団体登録を行います。
  ↓
B□弊社作業□
  お申込み内容に基づき、公演初期登録完了後、ログイン情報、カンフェティ販売ページURLを
  メールにてご案内いたします。
  ↓
C■主催者様作業■
  チケットペイ・カンフェティ版のサイトURLを開き、ログイン後、販売登録内容の確認をお願いします。
  掲載内容を確認し、公演、イベントのHPに予約フォームのURLを掲載してください。
  ↓
D□弊社作業□
  設定内容を確認します。
  ご指定の情報公開日、発売開始日時になりましたら、情報公開および販売を開始いたします。

TIGET・カンフェティ版の販売までの流れを教えてください

直接販売

@■主催者様作業■
 WEBからお申込み。
  ↓
A□弊社作業□
 お申込み内容を確認し、TIGET・カンフェティ版のID、パスワードをメールにてご案内します。
  ↓
B■主催者様作業■
 TIGET・カンフェティ版のリンクを開き、販売の設定をお願いします。販売設定完了後、
 公開をしていただきますようお願いします。
 ※設定方法について不明点はこちらから
  ↓
C□弊社作業□
 公開ページを参考に、カンフェティの販売ページを作成し、申込時の希望URLをご利用ください。
 ご指定の情報公開日時、発売開始日時になりましたら情報公開および発売が開始となります。

通し券・セット券の販売はできますか?

直接販売

セット券の販売はできません。通し券は、設定条件によっては一部対応が可能です。事前にご相談ください。

とりおきシステムや他のチケット販売サイトとの併用はできますか?

直接販売

可能です。

チケット購入者が負担する発券手数料を、0円にすることはできますか?

直接販売

GETTIIS・カンフェティ版、チケットペイ・カンフェティ版は設定可能です。
その場合、手数料は興行元(団体)様のご負担となります。

当日引換券での販売はできますか?

直接販売

GETTIIS・カンフェティ版、チケットペイ・カンフェティ版は設定可能です。

チラシに掲載するQRコードが欲しいんだけど…

直接販売

お急ぎの方は「→新規公演のお申込み」時に入力された希望URLでQRコードの発行が可能です。
【STEP2】のご案内メールでもURLをご案内いたします。

WEB・チラシに購入方法を掲載したいんだけど…

直接販売

初めてのご利用の際、「→新規公演のお申込み」完了後に、メールにてご案内をお送りします。
その後もご連絡いただければ随時ご案内させていただきます。

販売日、販売終了日の変更は可能ですか?

直接販売

変更可能です。各販売システムにログイン後、当該ケ所をご変更ください。
ご不安な場合は、直接販売担当までお問い合わせください。

販売座席はどうやって指定するの?途中で変更できますか?

直接販売

GETTIIS・カンフェティ版はご自身で設定が可能です。
チケットペイ・カンフェティ版は、一部変更内容によりシステム会社の対応が必要になりますので
直接販売担当まで都度ご相談ください。

チケットのレイアウトは自分で設定できますか?

直接販売

GETTIIS・カンフェティ版は3パターンのレイアウトからお選びください。
TIGET・カンフェティ版は電子チケットのみの取り扱いです。
チケットペイ・カンフェティ版は団体様でレイアウト設定が可能です。

複数のパソコンでも使えるの?

直接販売

各販売システムのURLで、ID・パスワードを共有してご使用可能です。

先行販売はできますか?

直接販売

可能です。
「→新規公演のお申込み」にて先行予約開始日をご入力ください。
お申込み後でも、弊社へご相談いただければ対応可能です。

ファンクラブ向けの先行販売はできますか?

直接販売

可能です。

カンフェティチケットセンターでの電話予約はできますか?

直接販売

GETTIIS・カンフェティ版、チケットペイ・カンフェティ版は対応可能です。
オプションの「電話予約を希望する」を選択してください。

出演者別の販売(ノルマなど)はできますか?

直接販売

可能です。
「→新規公演のお申込み」にて、「キャスト別販売」を選択ください。

予約・発券状況はどうやって知ることができますか?

直接販売

GETTIIS・カンフェティ版は、ログイン後に販売管理を開き、「イベント名を検索」で「ステージ一覧」から対象のステージを選択し、「販売明細」からご確認いただけます。
TIGET・カンフェティ版は、公演TOPページの下部の「参加者リスト」からご確認いただけます(お支払い済の方のみ掲載)。
チケットペイ・カンフェティ版は、ログイン後に「チケット管理」で、イベント名の選択もしくは、公演名を入力後、「検索する」からご確認いただけます。

手売り用のチケット(実券)が欲しいんだけど…

直接販売

印刷サービスで承ります(有料)。詳しくはこちらをご覧ください。

精算方法はどうなるの?

直接販売

月末締め、翌月15日か25日に手数料を相殺の上、ご指定口座へお振込みいたします。
販売システムによって振込日が変わります。

例)9月1日〜9月30日までの売上分の振込日:10月15日
※15日が土日祝の場合、翌営業日にお振込みいたします。

チケット購入者の情報が欲しいんだけど…

直接販売

GETTIIS・カンフェティ版は、販売管理の予約照会のCSVデータを落としてご確認いただけます。
TIGET・カンフェティ版は、公演TOPページの下部の「参加者リスト」からCSVデータを落としてご確認いただけます。
チケットペイ・カンフェティ版は、「チケット管理」からCSVデータを落としてご確認いただけます。

公演が延期・中止になった場合はどうなりますか?

直接販売

各団体にて払戻しをご対応をお願いしていますが、まずは直接販売担当か営業担当までご連絡ください。
また一部の販売システムは、払戻内容により払戻代行サービス(有料)を承ることが可能です。

委託販売を利用したいのですが?

委託販売

弊社の委託販売につきましてはこちらからご確認・お申込みください。

ご不明点が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

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